주문·결제
주문정보와 결제 완료 여부를 확인합니다.
상품 정보
상품 상세설명
VIP샵 제품 정보
• 브랜드: 톰브라운
• 제품명: 강아지 포인트 카라 니트 탑
• 사이즈: 0 1 2
VIP샵 제품 특징
• 반소매 니트 디자인입니다
• 카라 배색이 돋보입니다
• 강아지 자수 포인트가 있습니다
• 깔끔한 슬림핏 무드입니다
VIP샵 참고 사항
• 단독 착용으로 연출하기 좋습니다
• 캐주얼한 분위기로 활용 가능합니다
• 봄 여름 시즌에 어울립니다
• 브랜드: 톰브라운
• 제품명: 강아지 포인트 카라 니트 탑
• 사이즈: 0 1 2
VIP샵 제품 특징
• 반소매 니트 디자인입니다
• 카라 배색이 돋보입니다
• 강아지 자수 포인트가 있습니다
• 깔끔한 슬림핏 무드입니다
VIP샵 참고 사항
• 단독 착용으로 연출하기 좋습니다
• 캐주얼한 분위기로 활용 가능합니다
• 봄 여름 시즌에 어울립니다
사용후기
상품문의
검수사진
등록된 검수사진이 없습니다.
VIP샵 상품 배송 시스템
배송·검수 안내
주문 확인부터 상품 수령까지 10단계로 진행됩니다.
평균 배송 8~14일
출고 전 상품 검수
현지 상품 발주
주문한 상품을 현지 판매처에 발주합니다.
중국 현지 배송
발주 상품이 중국 현지 검수지로 이동합니다.
검수지 입고
도착 상품과 고객님의 주문정보를 대조합니다.
출고 전 검수
외관, 색상, 옵션, 사이즈와 구성품을 확인합니다.
안전 포장
상품 종류와 상태에 맞춰 보호 포장을 진행합니다.
국제 배송
포장이 완료되면 국제 운송이 시작됩니다.
통관 진행
세관 심사와 국내 반입 절차가 진행됩니다.
국내 배송
통관 후 국내 택배사에 상품이 인계됩니다.
구매자 수령
배송 조회 후 주문한 상품을 수령합니다.
평균 배송 8~14일
결제 완료 후 평균 안내 기간이며 현지 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
검수로 인한 지연
문제 발견 시 재확인이나 상품 교환으로 배송기간이 추가될 수 있습니다.
분할 발송 품목
신발, 가방, 시계는 합배송이 제한되며 하루 1개씩 순차 발송될 수 있습니다.
합배송 가능 품목
의류와 잡화는 품목, 사이즈, 무게와 포장 부피에 따라 합배송될 수 있습니다.
배송 조회 안내
배송 조회 방법 자세히 보기
운송장이 등록된 이후에는 로그인 후 마이페이지의 주문내역 또는 주문·배송조회 메뉴에서 배송 상태를 확인할 수 있습니다.
현지 재고 변동, 휴무일, 상품 재검수, 항공편, 기상 상황, 통관 절차 및 국내 택배사 사정에 따라 배송 일정이 달라질 수 있습니다.
통관 보류 등 특이사항이 발생하면 주문 상태를 확인해 가능한 처리 절차를 안내드리며, 천재지변이나 운송·통관 과정에서 발생한 지연에 대해서는 별도 보상이 제공되지 않습니다.
VIP샵 구매 후 처리 안내
교환·반품·환불 안내
상품을 임의로 반송하기 전에 접수 방법과 처리 기준을 확인해 주세요.
수령 후 7일 이내 접수
반송 전 상담 필수
상담 접수
임의 반송 전에 고객센터로 먼저 접수해 주세요.
신청기간 확인
단순변심은 상품 수령 후 7일 이내 접수해 주세요.
상품 상태 보존
상품, 택, 포장과 구성품을 받은 상태로 보관해 주세요.
하자·오배송 확인
상품 상태 사진이나 영상과 주문정보를 보내주세요.
비용·제한 확인
배송비와 상품별 교환·반품 제한 조건을 확인합니다.
반품 확인·환불
반품 상품 확인 후 결제수단에 따라 환불합니다.
교환·반품 제한 및 확인 기준
상품의 사용 여부와 재판매 가능한 상태인지에 따라 처리 결과가 달라질 수 있습니다.
-
상품 택·포장·구성품 훼손 또는 누락으로 상품 가치가 감소한 경우 제한됩니다.
-
신발을 실외에서 착화했거나 사용 흔적, 오염, 밑창 마모가 확인되는 경우 교환·반품이 제한될 수 있습니다.
-
주문제작 상품은 상품 상세페이지에서 제한 내용을 별도로 고지하고 있으며 제작이 시작된 이후 취소와 교환·반품이 제한될 수 있습니다.
-
수입 또는 고가 상품은 본품 박스, 더스트백, 보증서와 구성품이 훼손되거나 분실된 경우 제한될 수 있습니다.
-
저단가 및 일부 특가 상품의 단순변심 교환·반품은 실제 왕복 배송비를 고객이 부담할 수 있습니다.
-
신모델 출시, 부품가격, 환율과 제조사 사정에 따라 상품 판매가격이 변경될 수 있습니다.
-
상품을 착용·사용하거나 세탁, 수선 또는 임의로 가공하여 상품 가치가 감소한 경우 교환·반품이 제한될 수 있습니다.
-
상품 하자나 오배송으로 확인된 경우에는 상품 상태 확인 후 교환 또는 환불 절차를 안내합니다.
고객센터 접수 없이 상품을 임의로 반송하지 말아 주세요. 정상적인 상품 확인을 위한 포장 개봉만으로 일률적으로 제한하지 않으며, 실제 상품 가치의 감소 여부와 상품별 조건을 확인하여 처리합니다.
자세한 신청 방법과 처리 기준은 VIP샵 이용 가이드의 교환·환불 규정에서 확인해 주세요.
교환·반품·환불 규정 자세히 보기