VIP샵 배송 조회 방법 안내 > 블로그

VIP샵에서 주문한 상품은 마이페이지에서 배송 정보를 확인할 수 있습니다.

주문 후 배송번호가 등록되면 구매내역 상세보기 화면에서 배송사를 확인할 수 있습니다.

배송번호 옆 조회하기를 누르면 배송 상태를 바로 확인할 수 있습니다.

상품의 배송 단계에 따라 중국택배 조회 화면이 나올 수도 있습니다.

국내로 들어온 상품은 통관 및 국내 배송 조회 화면에서 진행 상황을 볼 수 있습니다.

이번 글에서는 VIP샵 배송 조회 방법을 순서대로 정리해보겠습니다.

마이페이지에서 주문내역 확인하기

배송 조회를 하려면 먼저 VIP샵에 로그인한 뒤 마이페이지로 이동해야 합니다.

마이페이지에서는 보유 포인트, 보유 쿠폰, 최근 주문내역을 확인할 수 있습니다.

최근 주문내역에는 주문번호, 주문일시, 상품수, 주문금액이 함께 표시됩니다.

여러 주문이 있는 경우에는 주문일자와 금액을 함께 확인하는 것이 좋습니다.

배송 조회는 마이페이지에서 바로 끝나는 것이 아니라 주문 상세 화면에서 확인합니다.

따라서 먼저 내가 확인하려는 주문번호를 찾는 것이 첫 단계입니다.

최근 주문내역에서 주문번호 클릭하기

마이페이지 하단의 최근 주문내역에서 주문번호를 클릭하면 됩니다.

주문번호는 각 주문을 구분하는 기준이 되는 번호입니다.

주문번호를 누르면 해당 주문의 구매내역 상세보기 화면으로 이동합니다.

여기에서 주문한 상품, 옵션, 결제 정보, 배송 정보를 함께 확인할 수 있습니다.

주문이 여러 개라면 상품 금액과 주문일시를 비교해 확인하면 좋습니다.

배송 조회를 하려면 먼저 해당 주문의 상세 화면으로 들어가야 합니다.

구매내역 상세보기에서 상품 정보 확인하기

구매내역 상세보기 화면에서는 주문한 상품 정보가 자세히 표시됩니다.

상품 이미지, 상품명, 옵션명, 수량, 판매가, 배송사, 배송번호를 볼 수 있습니다.

고객은 이 화면에서 주문한 상품과 옵션이 맞는지도 함께 확인할 수 있습니다.

예를 들어 색상, 사이즈, 수량이 주문 내용과 맞는지 살펴볼 수 있습니다.

배송 상태가 완료로 표시되어도 실제 상세 이동 내역은 조회하기에서 확인합니다.

구매내역 상세보기는 주문 정보와 배송 정보를 함께 보는 화면입니다.

배송번호 옆 조회하기 클릭하기

배송번호가 등록되면 배송사와 배송번호가 함께 표시됩니다.

배송번호 옆에는 조회하기 버튼이 함께 보일 수 있습니다.

이 조회하기를 클릭하면 해당 배송번호의 배송조회 화면으로 이동합니다.

고객이 배송 상태를 확인할 때 가장 많이 눌러야 하는 부분입니다.

주문번호가 아니라 배송번호 옆 조회하기를 눌러야 배송 흐름을 볼 수 있습니다.

배송번호가 없다면 아직 출고 전 단계일 수 있습니다.

중국택배인 경우 배송조회 방식

상품이 중국 내에서 이동 중인 경우 중국택배 조회 화면이 나올 수 있습니다.

이 단계는 상품이 국내에 들어오기 전 현지 배송 상태를 확인하는 과정입니다.

중국택배일 경우 바이두 같은 중국 배송조회 화면으로 연결될 수 있습니다.

이 화면이 나온다고 해서 문제가 있는 것은 아닙니다.

아직 국내 배송사가 아닌 중국 현지 운송 단계이기 때문에 다르게 보이는 것입니다.

상품이 중국에서 출고되어 국제 운송 전 단계라면 중국택배 조회가 먼저 표시될 수 있습니다.

국내배송 조회 화면에서 확인할 수 있는 내용

상품이 국내로 들어오면 통관 및 국내 배송 조회 화면에서 상태를 확인할 수 있습니다.

이 화면에서는 수입신고, 수입신고수리, 반출신고 같은 단계가 보일 수 있습니다.

국내 배송사로 인계되기 전에는 세관 관련 단계가 먼저 표시될 수 있습니다.

통관이 완료되면 이후 국내 배송사 이동 내역이 확인되는 경우가 많습니다.

국내 조회 화면은 상품이 국내에 들어온 뒤 진행 상황을 확인하는 화면입니다.

따라서 중국택배 화면과 국내 배송 화면은 배송 단계에 따라 다르게 보일 수 있습니다.

통관 단계에서는 배송이 멈춘 것처럼 보일 수 있습니다

통관 단계에서는 배송이 멈춘 것처럼 보일 수 있습니다.

수입신고, 수입 심사 진행, 수입신고수리, 반출신고가 표시될 수 있습니다.

이 문구들은 상품이 국내에 들어와 세관 절차를 거치는 과정입니다.

일반 택배처럼 바로 이동 내역이 많이 보이지 않을 수 있습니다.

통관이 완료되고 배송사로 인계되면 국내 배송 흐름이 더 자세히 표시됩니다.

이 단계에서는 조금 기다린 뒤 다시 조회해보는 것이 좋습니다.

배송조회가 바로 안 될 수 있는 경우

배송번호가 있어도 배송조회가 바로 되지 않을 수 있습니다.

배송사 시스템에 아직 정보가 반영되지 않았을 수 있습니다.

또는 상품이 중국 현지 배송, 통관, 국내 배송사 인계 사이에 있을 수 있습니다.

출고 직후에는 배송번호가 먼저 등록되고 이동 내역은 늦게 보일 수 있습니다.

이 경우 시간이 조금 지난 뒤 다시 조회하면 정상적으로 표시될 수 있습니다.

조회가 바로 안 된다고 해서 반드시 배송 문제가 생긴 것은 아닙니다.

배송번호가 보이지 않을 때 확인할 점

배송번호가 보이지 않는 경우에는 아직 출고 전 단계일 수 있습니다.

상품 준비, 검수, 포장, 현지 출고가 진행되기 전에는 번호가 없을 수 있습니다.

주문 직후 바로 배송번호가 등록되는 것은 아닙니다.

상품이 준비되고 출고 절차가 진행된 뒤 배송번호가 표시됩니다.

배송번호가 없다고 해서 주문이 누락된 것은 아닙니다.

마이페이지에서 주문 상태를 확인하고 조금 기다린 뒤 다시 확인하면 됩니다.

배송 관련 문의가 필요한 경우

배송번호가 오래 보이지 않거나 조회가 계속 되지 않으면 고객센터로 문의할 수 있습니다.

문의할 때는 주문번호를 함께 알려주면 확인이 더 빠릅니다.

주문번호는 마이페이지 최근 주문내역에서 확인할 수 있습니다.

또한 구매내역 상세보기 화면에서도 주문번호를 다시 확인할 수 있습니다.

배송 상태가 장기간 변하지 않는 경우에도 고객센터 문의가 가능합니다.

VIP샵은 주문번호를 기준으로 상품 준비와 배송 진행 상황을 확인해 안내합니다.

마무리

VIP샵 배송 조회는 마이페이지에서 시작하면 됩니다.

로그인 후 마이페이지로 이동하고 최근 주문내역에서 주문번호를 클릭합니다.

구매내역 상세보기 화면에서 배송사와 배송번호를 확인합니다.

그다음 배송번호 옆 조회하기를 누르면 배송 상태를 볼 수 있습니다.

중국 내 이동 중인 상품은 중국택배 조회 화면이 표시될 수 있습니다.

국내로 들어온 상품은 통관 및 국내 배송 조회 화면에서 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

배송조회가 바로 되지 않거나 통관 단계에서 멈춘 것처럼 보일 수도 있습니다.

이 경우 배송사 반영이나 통관 절차가 진행 중일 수 있으니 조금 기다려보면 좋습니다.

VIP샵은 고객이 주문 상태와 배송 흐름을 확인할 수 있도록 안내하고 있습니다.